京都の水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みは水まわりの救急24が24時間受付でお客様をサポート!

まずは状況をお知らせください

0120-995-483

通話料無料 | 24時間365日受付

100万件以上の修理実績 お客様満足度99.9% 24時間365日受付
安心の明朗会計 無料保証制度 クーリングオフ制度あり

京都で水まわりの救急24が選ばれる理由京都で水まわりの救急24が選ばれる理由

24時間365日受付!

作業イメージ

創業26年168万件の修理実績をもつ水まわりの救急24は、
水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みを
24時間受付で解決します!

厳しい教育・研修を受けた
スタッフが笑顔でお伺いいたします。

お客様が安心してサービスを受けられるよう、
お伺いするスタッフは、
顔写真入り社員証を携帯し、
常に「清潔」な制服を着用し、
お宅へお伺いする際には靴下を履き替えて
訪問いたします。

  • 1点検無料!まずはお電話を!

    お見積り無料

    ご相談・お見積りは無料

    皆様からトラブルのご相談をいただいてから現地でのスタッフによる状況確認・施工内容に対しての料金を提示するまでは無料で承っています。作業内容と費用を提示する際もお客様にわかりやすく丁寧に説明をいたしますので、安心してご利用ください。/p>

    ※出張費やキャンセル料が追加で発生することもございません。不明な点があれば、なんでもスタッフやコールセンターにご相談ください。

  • 2年中無休

    年中無休

    電話受付は年中無休!

    24時間365 日・年中無休の体制でお客様に生じた水のトラブルの電話受付を行っております。 土日祝日や早朝・深夜も水まわりのトラブル(水漏れ・つまりなど)は突発的に起こります。緊急対応も致しますのでお任せください。

  • 3納得の安心価格

    納得の安心価格

    わかりやすい料金形態で安心価格!

    お客様に分かりやすくご利用いただくため、3つのあんしんパックをご用意しました。もちろん、その他の施工に関しても一律の料金表を提示いたします。 現場で作業を開始する前に必ず事前に作業の内容と原因のご説明をいたします。お客様は作業内容と料金を検討の上ご依頼ください。 作業後に追加で料金を請求することはありません

    ※1都3県(東京・神奈川・千葉・埼玉)では、深夜時間帯(21時~7時)に訪問することが可能です。(深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことはありません)。

  • 4無料保証制度

    無料保証制度

    無料保証制度あります!

    取付器具や施工に1〜5年の無料保証をいたしますので、万が一の場合にもご安心下さい。

    ※消耗品及び、つまり・撤去などの一部サービスは除きます。

  • 5PL保険加入店

    PL保険加入店

    もしもの場合も安心なPL保険

    お客様に安心をお約束するためにPL保険(生産物賠償責任保険)に加入しています。 万が一、京都の水まわりの救急24の製造物責任において施行後に欠陥・被害が生じた場合にはお客様に損害賠償をいたします。 どうぞご安心してご依頼下さい。
    京都の水まわりの救急24は京都のお客様の安心と安全を第一に考えています。

  • 6店舗・法人にも対応

    店舗・法人にも対応

    店舗・法人契約多数

    京都の水まわりの救急24は、一般家庭だけでなく店舗・法人の水トラブル(水漏れ・つまりなど)にも対応しております。定期点検も承りますのでお気軽にご相談ください。
    店舗・法人のお客様から厚い信頼を頂いております。

  • 7信頼と実績

    信頼と実績

    水まわりの救急24は創業26年168万件の修理•施工実績

    社内の厳しい研修をクリアし、京都に密着し積み重ねた技術と信頼によって京都の水まわりの救急24のスタッフは皆、数多くの修理実績を積み重ねてきました。日々お客様の満足を第一に技術の向上に努めています! 京都の水まわりの救急24では、技術者の国家資格である「給水装置工事主任技術者」の取得にも積極的に取り組んでいます。

  • 8クーリングオフ

    年中無休

    クーリングオフ対応

    京都の水まわりの救急24ではクーリングオフを採用し、お客様が安心してサービスを受けていただけるように努めております。 お客様がスタッフ訪問時に意図しない契約をしてしまった場合には、一定期間内であればお客様と弊社との契約を解除することが可能です。

  • 9清潔

    清潔

    清潔な身なりで皆様のお宅にご訪問

    京都の水まわりの救急24のスタッフがお客様のお宅に訪問する際は、必ずクリーニング済みの制服と新しい靴下を着用しています。また、工具の清掃もこまめに行い常に清潔な状態を保っています。どうぞご安心下さい。

  • 10業務提携

    業務提携

    大手企業との業務提携

    京都の水まわりの救急24では、お客様にとってより良いサービスを提案できるよう、弊社は信頼のある大手企業との業務提携を積極的に行っています。 業務提携により水まわり(トイレ・お風呂・キッチン等)で生じた水漏れ・つまり・製品の故障・不具合等のトラブル対応や、水まわり商品の販売や取付、その他修繕工事等のサービスをより向上できるよう取り組んでおります。

  • 11水道局指定店

    水道局指定店

    水道局指定店!

    京都の水まわりの救急24は自治体から認定された水道局指定店です。十分な知識や技術を持った指定給水装置工事事業者が京都の水まわりの救急24には常駐しています。どうぞお安心して私たちにお任せ下さい!

水まわりの救急24 7つのお約束

私たちは、サービス業に
身を置く者として最低限である
7つのことを
お客様にお約束します。

  • 1いつも笑顔で対応します。
  • 2スタッフが常に顔写真入り社員証を携帯しています。
  • 3工具類は使用の都度拭き、清潔を保っています。
  • 4常に「清潔」な制服を着用し、お宅へお伺いする際には靴下を履き替えます。
  • 5自社研修でプロとしての技術を習得しています。
  • 6技術者としての国家資格である「給水装置工事主任技術者」の取得に努めています。
  • 7全国統一の料金表を提示いたします。

京都のお客様からの口コミ・評判

なかなか浴槽にお湯がたまらなくおかしいと思っていたら水が漏れていました

はじめての経験なので焦っていろいろな業者に連絡してみたのですが、素人にはわからないようなことを電話で聞かれたり、電話での対応に不安を覚えました。とにかく原因がわからないので早く専門の人に見てもらいたいという気持ちが強かったので、電話してすぐに確認に来てくださる京都の水まわりの救急24さんにお願いすることにしました。電話から30分後には自宅に来てくださり、素早く水漏れ箇所の確認をしてくれました。その後、丁寧に必要な処置の内容と料金を教えてくださいました。
トラブルがあったときは電話で細かい話をするよりとにかく早く来てほしい!というのが人の心理だと思います。 京都の水まわりの救急24さんに依頼してよかったです。

昨晩、キッチン下のシンクから水が漏れて床がびしょびしょになっているのを発見しました

深夜帯でも受け付け可能な京都の水まわりの救急24に電話しました。応急処置の方法を教えてくださり、翌日朝一でスタッフを手配してくださいました。 早朝で申し訳なく思っていましたが、京都の水まわりの救急24から来てくれたスタッフの方は明るく元気でとても感じがよかったです。 水漏れ箇所を一緒に確認をし、丁寧に問題点と作業内容、費用について説明してくださいました。料金も思っていたより安くその場ですぐ処置していただけるとのことだったので、お願いすることにしました。 最初に提示された料金から追加でお金を取られることもなく、最初の電話対応から作業終了までとてもっスピーディーで気持ちがよかったです。これからも水まわりで何困ったときは京都の水まわりの救急24さんにお願いしようと思います。ありがとうございました。

急に床の排水口から水が逆流して溢れ出してきて床一面がびしょびしょになってしまいました

どうやら洗面台の水を流すとその水が溢れ出してきてる様子・・・平日は仕事のため、土日も対応してくださる京都の水まわりの救急24さんに電話をしました。症状を話すと、不便ですよねと気持ちに寄り添ってくださり、すぐに訪問できるスタッフを手配してくれました。 処置しに来てくださったスタッフの方もとても丁寧で、素早く処置してくださりあっという間に解決しました。 洗面所が使えないとなると何かと不便だったので、本当に助かりました。

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トラブル修理事例集

ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
  • 1

    まずはお電話

    1 まずはお電話

    無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
    0120-995-483

  • 2

    オペレータが受付

    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検依頼はどこで行っていますか

お電話、メールどちらでも受け付けております。水漏れ・つまりなどの水回りのトラブルを知り尽くしたスタッフが対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

営業時間を知りたい

24時間365日お電話・メールでの相談を受け付けています。朝8時~夜10時の間は修理・施工に対応可能です。作業にお伺いすることができない早朝・深夜(夜10時~朝8時)の応急処置方法はコールセンターのスタッフがお伝えいたしますので急なトラブルの際にもご安心してお電話ください。
※京都府外の一部の地域では深夜時間帯(21時〜7時)の訪問が可能。深夜時間帯の追加費用は発生しません

対応エリアが知りたい

           

京都の水まわりの救急24は京都府の多くのエリアにスタッフが常駐しております。
そのため、京都府内の広域で迅速に対応することが可能です。

電話してから到着までの時間が知りたい

お客様に一番近いところで待機または巡回しているスタッフを手配致します。お電話の際に、コールセンターのスタッフからおおよその到着時間をお伝えさせていただきます。最短30分での到着が可能ですのでお時間がない場合にもまずはお問い合わせください。

修理にかかる時間が知りたい

作業内容により異なりますが、平均的には30分~120分程で完了いたします。トラブルの内容や状態によって所要時間は異なりますので詳細は現地のスタッフにお尋ねください。事前におよその修理時間はお伝えさせていただきます。

出張点検の料金が知りたい

出張や点検、作業の相談は無料で承っております。
点検後、作業の内容と費用を提示し、お客さまから作業の依頼を承りましたら料金が発生します。

代金の支払い方法が知りたい

作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行いご納得頂いた後に、現金またはカードにてお支払いいただきます。後日の銀行振込みも可能ですので急なトラブルで持ち合わせがない場合もご安心下さい。
クレジットカード決済にはVISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Clubがご利用可能です。

担当者が到着するまでの応急処置方法が知りたい

コールセンターのスタッフも水回りのトラブルに関しての知識を持っております。お客様からお聞きした状況を判断し適切な応急処置方法をお伝えいたしますのでどうぞご安心下さい。

法人・店舗でも修理を依頼できるか知りたい

京都府内の法人・店舗からも多数ご依頼をいただいております。
店舗・法人の水トラブル・定期点検などもご相談ください。

個人情報の取り扱いについて知りたい

           

京都の水まわりの救急24は個人情報保護法に基づいて皆様の情報を厳重に管理しております。
下記のプライバシーポリシーに詳細がありますのでご参照下さい。